Információk

Kedves Ügyfelünk!

Szeretnénk, hogy szolgáltatásunk minősége és alacsony áraink a jövőben is az Ön érdekét szolgálják. Valamint kollégáink munkáját és zavartalan munkavégzését is biztosítani!

Fontos, hogy cégünk és kollégáink minden esetben maximális szaktudással végzik el az Ügyfél kérésének megfelelő feladatot, karbantartást, javítást, cserét és bármilyen jellegű (cégünk tevékenységi körébe tartozó) probléma elhárítását

Reklamációt csak számla ellenében fogadunk el!

Minden esetben ingyenes kiszállással dolgozunk Budapest területén munkavégzés esetén melynek költségeit a cég magára vállalja!

A hibák nagy részét ki lehet küszöbölni karbantartással, javasolt minden hiba megállapítást karbantartással kezdeni!
Ha a karbantartás nem oldja meg problémát akkor abban az esetben is karbantartási díjat ki kell fizetni.
Ha tovább szervizt igényel a készülék akkor a karbantartási költség beleépül a szervíz díjba

Az ingyenes kiszállás a helyszínre való érkezést és kiszállást tartalmazza.

Nem tartalmazza:
– Parkolási költséget
– Hiba megállapítást
– Felmérést
– Szakmai tanácsadást
– Munkvégzést
– Anyagbeszerzési díj

Mely esetekben kell Önnek egyéb díjat fizetni?
– Amennyiben nem a mi hibánkból nem valósul meg a javítás vagy a karbantartás, , 8.500 Ft + Áfa hibamegállapítási díjat kell, hogy kollégánk felszámoljon
– Az adott készülék a helyszínre érkezéskor nem produkálja a hibát, 8.500 Ft + Áfa hibamegállapítási díjat kell, hogy kollégánk felszámoljon
– Amennyiben a megbeszélt időpont előtt 8 órával nem jelzi sms-ben vagy e-mailben a lemondási szándékát és kollégánk kiért a helyszínre abban az esetben 4.500 + Áfa kiszállási díjat kell, hogy kollégánk felszámoljon
– Amennyiben kollégánknak anyagot kell beszereznie, és az ügyfél lemondja a megrendelést abban az esetben anyagbeszerzési díjat kell felszámolnunk valamint az beszerzett anyagok és alkatrészek költségét is

A készülékek tisztítása és karbantartása nem számít javításnak vagy szervíznek. (a készülék aktuális alkatrészi állapotát nem befolyásolja, nem változtatja meg)
Így ezután a munkafolyamat után garancia nem vehető igénybe.
A készülék javítás, szervíz vagy csere útán igényleheti garanciális szolgáltatásunkat.
Kiszállási díj: a kollégáink helyszínre érkezését tartalmazza Budapest területén díjmentes (A kiszállás nem hibamegállapítás)
Budapest parkolási zónáiban átlagos parkolási díjat számolunk fel 1000 Ft + Áfa 2 óránként.
Kiszállási díj Budapest határától 20 km-ig: 4.500 Ft + Áfa (A kiszállás nem hibamegállapítás)
A felmérés alkalmával munkavégézés nem történik!
Hibamegállapítási díj: 8.500 Ft + áfa
Javítási díj minden megkezdett óra: 10.000 Ft + áfa
Minden olyan esetben amikor kollégánk bármilyen beavatkozást végez (dolgozik a berendezésen, szereli stb.. illetve a hiba megállapításhoz a berendezést ki kell nyitnia vagy szét kell szednie) a hibamegállapítási díj felszámolódik.

Anyag és alkatrész beszerzés:
Az alkatrész beszerzése után a cégünk felé felmerülő költségeket ki kell fizetni, de levonásra kerül az előlegből

Készülékek amik eléréték a 15 évet a gyártó már nem biztosít alkalatrészeket.
Azon márkák és típusok amik kereskedelmi forgalomban voltak de nem biztosított a márkának vagy típusnak az alakatrész utánpótlása, vagy megszűnt márka illetve a márka a garanciális szervize, azoknak a készüleknek a karbatartását vállaljuk de ha készülék karbantartása során az elöregedett alkatrészek esetleges sérülése esetén a felelősséget nem vállaljuk.
De az ilyen típusú készülékeknek a cseréjét is természetesen vállaljuk.

Akciós karbantartási időszak: Április 15 – Augusztus 15 (visszavonásig)
* Az árak abban az esetben érvényesek ha a készülék szakszerűen volt karbantartva az elmúlt 1 évben és a karbantartást számlával is igazolni tudja. Amennyiben a készülék nem volt karbantartva illetve ha kollégánk megállapítja ennek hiányát akkor a helyszínen ad személyes ajánlatot Önnek.
A karbantartás nem javítás és nem szerviz, hanem egy teljes körű készülék tisztítás így garancia nem jár rá.

Ajánljon minket!